退/換貨需知
1.在HYY Studio網路購物後在七日鑑賞期內，若有任何原因欲申請退/換貨服務，您可免運費選擇以下任一方式：
＊申請換貨服務，僅可換等值或價高商品再補價差。
＊申請退貨服務，在收到退貨商品後將轉為館內購物金。（申請退貨後十天內，若仍未收到您的退貨包裏，視同取消退貨申請）＊親洽實體門市換貨，僅可換等值或價高商品再補價差。2.七日鑑賞期從收件隔日開始計算，但鑑賞期非試用期，如須退/換貨請保持商品全新狀態，若逾期將不再受理退換貨申請。3.每筆訂單僅限申請免運費退/換貨一次（台灣地區），不開放第二次申請（若因商品瑕疵、配送錯誤而退換貨則不受此限）；台灣地區以外退貨運費須自行支付，並不退回訂單運費，退回包裹若有關稅產生將由退款商品金額中扣除。4.若前往實體店面購買/換貨，因非網路購物無七日鑑賞期，購買後不再開放退/換貨服務，請現場試穿確認過尺寸/款式/顏色後再購買。5.若商品有異常疑慮，請拍下商品實際異常照片，可選擇傳至客服信箱（studiohyy@gmail.com） 或官方Line（https://lin.ee/Ppw1xqm），並請附上您的姓名/手機號碼/訂單編號，客服部門待收到後將會盡快確認並且回覆。6.以下商品情況，恕不受理退換：＊不慎沾染彩妝、香水味或汙漬、配件不全、已拆標、自行修改、已使用或下水洗滌。＊貼身商品(如內衣、內褲、襪子、飾品)，為保障顧客權益，基於個人衛生，恕無法提供退/換貨服務。7.若以下情況不屬於商品瑕疵：線頭、輕微勾紗、脫線、釦眼未剪開、鈕扣鬆脫、直徑1公分以內髒污、尺寸誤差在±2cm以內、水洗或熱消筆記號線、螢幕色差、布料本身及染劑的氣味、針織類不影響穿著之紗結或夾紗、絨毛類毛屑殘留、因車縫/版型/顏色/材質/布料厚薄不如預期...受個人觀感不同影響亦不屬於瑕疵範圍。8.若原訂單有使用折扣券，退貨將自動失效，不會歸還；若原訂單達免運，選擇退貨服務而未達免運門檻，發還的購物金將扣除應付運費金額。（退貨原因為商品瑕疵、配送錯誤則不在此限）。9.優惠活動期間購買退貨後未達優惠門檻，保留品項將依符合之條件計算(或恢復原價計算)；滿額贈品若未達滿額禮活動規則需連同退貨商品一併退回(全新未拆封)，未退回將會直接以原價計算；以上金額將由退貨商品金額中扣除。10.若原訂單內含加購商品，退貨後無法只保留加購品，需一併退回或至少保留一件一般商品。加購商品如為無法退貨之商品(如貼身商品、網站上有特別備註之商品.)，請保持商品包裝完整未拆封，待確定您符合保留加購品之條件後再行開封。若您退貨之商品不符合退貨條件，我們有權不予以退費。11.若無故或惡意違反HYY Studio之訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停會員帳號所有權利與使用權，同時列為交易黑名單。
